Preguntas frecuentes – Solicitantes

Sí. Crear y enviar solicitudes es gratuito para los solicitantes. Los proveedores pueden responder con ofertas de pago dependiendo del alcance, los plazos y el trabajo requerido. Usted mantiene el control: puede comparar respuestas y decidir si proceder. ECP no fija los precios de los proveedores.

No. Si no está seguro, describa el producto, el uso previsto y el escenario de mercado en la UE, y envíe lo que sabe. Los proveedores pueden hacer preguntas aclaratorias y la solicitud puede refinarse. Comenzar pronto suele ahorrar tiempo. Si ya conoce la directiva/reglamento, inclúyala para acelerar el enrutamiento.

Una breve descripción del producto, el mercado objetivo y el resultado que necesita (pruebas, ruta de certificación, revisión de documentación, representación, consultoría). Adjunte cualquier documento que ya tenga si está disponible. Cuanto más específico sea el alcance, menos preguntas irrelevantes recibirá.

Sí. Muchos proyectos reales requieren múltiples pasos (p. ej., consultoría + pruebas + certificación). Puede describir el objetivo completo y ECP puede enviar partes a los tipos de proveedores relevantes. Esto reduce la carga de coordinación para usted.

Eso puede suceder cuando el alcance no está claro o falta información básica. La solución más rápida es actualizar la solicitud con un resumen del producto más claro y los documentos clave. También puede ampliar el alcance o el tipo de solicitud. Si es necesario, volver a enviar una solicitud refinada generalmente mejora la tasa de respuesta.

ECP envía su solicitud a los proveedores según la categoría de servicio, el alcance y la cobertura del proveedor. Pueden estar involucrados diferentes tipos de proveedores dependiendo de su solicitud. Los proveedores responden con preguntas, próximos pasos, plazos u ofertas. Refinar el alcance generalmente mejora la calidad de las respuestas.

Depende de su categoría y de cuán ampliamente los proveedores cubran su alcance. Algunas solicitudes pueden ser enrutadas a varios proveedores; los alcances especializados pueden ir a menos. Si es necesario, puede ajustar la solicitud para ampliar o reducir el enrutamiento.

A menudo sí, pero no siempre de inmediato. Muchos proveedores primero confirmarán los detalles clave y luego proporcionarán una oferta o plan. Para las rutas de pruebas y certificación, los plazos pueden variar considerablemente. Espere un proceso iterativo: aclarar, proponer, proceder.

No. La certificación y los resultados regulatorios dependen de su producto y las evidencias. ECP es una plataforma para conectarle con proveedores cualificados y agilizar la comunicación. Los proveedores le guiarán sobre la viabilidad y los requisitos.

Solo los proveedores que reciban su solicitud pueden ver la información incluida. Los archivos adjuntos se comparten únicamente con proveedores registrados. Los proveedores externos pueden recibir los detalles por correo sin adjuntos. Recomendamos compartir el mínimo necesario para comenzar.

Las solicitudes pasan por un ciclo de vida simple: borrador – enviada – (revisión administrativa si corresponde) – enviada a proveedores – respuestas de proveedores. En su panel verá un estado claro único, más los estados de respuesta de los proveedores cuando estén disponibles.

Tras el envío, una solicitud puede estar bajo revisión administrativa. Durante la revisión, la edición puede estar temporalmente restringida para mantener el alcance estable. Si se necesitan cambios, puede actualizar la solicitud después de la revisión o seguir las instrucciones mostradas en el panel.

Sí. Los proveedores pueden responder con estados y pueden incluir un mensaje breve (por ejemplo, una razón de rechazo o próximos pasos). Cuando estén disponibles, verá el estado y la nota del proveedor en su panel.